1、入房時間下午15:00以後，退房時間中午10:00以前
2、假日時間 ：葛優森林週五週六、森籟園週六、連續假日、國定假日及過年期間、遇週六補班補課日。
3、平日時間 ：上述以外的日期
4、訂房請於三天內預付每房1000元訂金，並電話通知匯款或轉帳資訊，即完成訂房，未預付訂金者，恕不保留房間，取消訂房者請來電取消
5、退房及取消須知(已付訂金)，住宿七日前退50%，三日前退30%，當日0%(颱風及天災不在此限) 延期須知(住宿10天前)，可延三個月，未於三個月內前來住宿則訂金取消
6、住宿附贈早餐，個人備品請自行攜帶。
7、為了維護住宿品質，不提供客人室內吸菸及賭博，禁止使用非客房配置之任何電器用品及瓦斯器具，以維護公共安全
8、山區氣候多變早晚溫度較低，請攜帶外套保暖，雨季時請攜帶雨具用品
9、中式合菜七菜一湯$3000元，六菜一湯$2500，請事先訂餐以方便購買食材
10、衛浴熱水提供時間下午5點到晚上10點
11、匯款資訊：竹東郵局長春分行，郵局代號(700) 帳號 0061555-0119369 戶名：莊美玲
12、訂房電話：0910336271、0934022554
